美高梅官方app二〇一四上7个月运动医疗资金来势猛烈 上一季度趋势冷静

互联网医疗“独角兽”快步不止。日前,微医正式推出自有健康电商品牌“微医严选”,新品已在最新版微医App首页上线,首批通过严格筛选的泛医疗和健康产品开启在线销售,这是国内首个真正意义上的健康电商平台,这也是互联网医疗行业围绕医疗健康需求开展的在线商城探索。健康是每个人、每个家庭都绕不开的话题,尤其在“健康中国2030”计划提出以及消费升级时代背景下,医疗健康服务需求增长迅速。除了现有的挂号、问诊、健康资讯等基础需求,通过微医平台的大数据分析发现,用户对高品质健康产品也有旺盛而迫切的购买需求。从陆续推出“健康号”、“大家帮”等产品,再到此次“严选”的上线,微医线上服务布局已从原来的纯医疗领域延伸到了大健康领域。据介绍,“微医严选”通过整合微医多年积累的优质医疗资源,采用ODM(原始设计制造商模式)与微医认证相结合的商业模式,为用户提供包括健康食品、健康器械等口碑好货以及体检、随访服务包等一站式的优质健康服务,以满足新消费升级背景下用户对个性、品质、便利的健康消费需求。专病随访医疗服务,是微医严选区别于其他电商平台的最核心特色。集合了医生问诊、院外关怀、健康随访、药品配送等服务的随访服务包,已作为微医严选主力产品面向用户推出,其多样化、个性化、定制化的特性可有效解决医患的精准匹配和治疗问题。目前,已有近2000名优秀认证医生,其中659位三甲医院副高及以上医生通过筛选开通了随访服务包。微医严选团队将继续从患者角度出发,甄选优质服务包上架。“微医选择此时推出‘微医严选’,既是公司战略升级在产品端的表现,也是对用户健康诉求的主动回应。”微医高级副总裁郑越告诉记者,“区别于其他以泛电商品类切入ODM市场的电商平台,“微医严选”将凭借微医平台多年积累的优质医疗资源和海量用户的大数据支撑,深入挖掘大健康市场。”微医官方数据显示,截至今年6月,微医已与29个省份、2400多家医院信息系统实现连接,超过7300组专家团队和28万名医生提供线上线下服务。目前,微医已形成完善的大数据分发机制,能够根据电子病历、健康档案等形成整体用户画像,不久即可实现由人工智能对用户健康进行持续监测并分析健康状态,这将成为“微医严选”为用户提供精准服务的重要基础。同时,微医严选还成为健康领域的优秀制造商和服务商,如基因检测、保险公司、健身机构、有机粮食生产商等,提供精准传递价值的专业平台。据悉,泰坤堂国医馆、美年大健康、瑞慈体检等机构的优质拳头产品已入驻“微医严选”,多家国内知名三甲医院也在筹备随诊包等产品和服务上线。医疗是低频的大众刚需,而电商是高频的消费需求,在健康电商这片近乎空白的市场,两者的结合或将为“微医严选”带来不小的想象空间。另悉,今年“微医严选”将作为主力产品参加微医每年一度的“双12健康节”,届时将围绕“主动健康”理念为全民打造一场健康盛宴。

2015年移动医疗行业分析 上半年资本来势汹汹,下半年趋于冷静

  随着移动信息技术的飞速发展,以及国家积极出台相关的政策,“互联网+医疗”
时代正在到来,互联网、医疗等巨头大鳄纷纷涌入、相继布局,从垂直细分市场到行业平台应用,从软件服务到硬件配套设施,各方较量不断升级,一时间,本就引人瞩目的移动医疗领域更加热闹非凡。

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随着移动信息技术的飞速发展,以及国家积极出台相关的政策,“互联网+医疗”时代正在到来,互联网、医疗等巨头大鳄纷纷涌入、相继布局,从垂直细分市场到行业平台应用,从软件服务到硬件配套设施,各方较量不断升级,一时间,本就引人瞩目的移动医疗领域更加热闹非凡。

  2015年处于“互联网+”风口的移动医疗的投资延续了2014年的火热势头,资本方对移动医疗的兴趣更是有增无减。

微医原名挂号网,记得第一次使用这个产品,是我上大学时2011年左右,那会还不叫微医,叫挂号网,我的妈妈抱怨去医院挂不上专家号,机缘巧合又在网上发现了挂号网,于是抱着试试的心态让我帮忙进行了第一次网上挂号,从此挂专家号再也不是梦,满满的回忆呀,好了,回归正题,下面就来好好分析一下微医这款产品~

2015年处于“互联网+”风口的移动医疗的投资延续了2014年的火热势头,资本方对移动医疗的兴趣更是有增无减。

  从公布的融资情况来看,移动医疗行业仍受到许多投资者的青睐。据动脉网互联网医疗研究院所公布的数据显示,2015上半年国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元。


从公布的融资情况来看,移动医疗行业仍受到许多投资者的青睐。据动脉网互联网医疗研究院所公布的数据显示,2015上半年国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元。

  3月
中国大型医疗互联网公司MedSci(梅斯医药)宣布获得数千万美元投资。4月,华康医疗获得价值2亿人民币B轮融资。5月,诊后咨询移动医疗新锐“一呼医生”宣布完成1000万美元A轮融资。移动医疗平台“就医160”完成B轮共1.3亿元融资。母婴健康监护平台天使医生获得8000万元A轮融资。6月,奇虎360与国药集团下属国药国华宣布,双方将共同出资成立电商公司。专注妇幼领域的移动医疗公司贝联科技完成3000万美金的A轮融资。好大夫在线获得6000万美元C轮融资。

一、行业背景

行业背景—在线医疗定义:

在线医疗(eHealth)是指利用互联网或是移动互联网提供医疗服务,即提供医疗服务中任何一个环节采用互联网或移动互联网即为在线医疗。

在线医疗包括:向大众用户或者患者提供在线健康保健、在线诊断治疗服务,及与这些服务相关的
提供药品、医疗用具的业务;向医生提供社交、专业知识(如临床经验、病历数据库、医学学术资源等)及在线问诊平台等服务和工具。

在线医疗行业按照服务终端形态可分为:在线医疗PC端和在线医疗移动端(即移动医疗,mHealth)。移动医疗中健康保健类App占据比重较大,其次是挂号问诊类。远程医疗是指通过通信、计算机等信息化手段提供的诊断治疗服务。远程医疗按照模式可分为B2B模式和B2C模式,前者是医疗机构之间开展的远程诊断和治疗服务,后者为医疗机构同病患开展的远程诊断和治疗服务,这也可能是在线医疗未来进入实体医疗环节的主要手段之一。远程医疗是在线医疗的一部分,两者的关系为被包含和包含关系。在线医疗的概念更偏向“互联网+医疗”,而远程医疗的概念则更偏向“医疗+互联网”。

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图片来自艾瑞咨询-中国在线医疗行业数据检测报告

3月中国大型医疗互联网公司MedSci宣布获得数千万美元投资。4月,华康医疗获得价值2亿人民币B轮融资。5月,诊后咨询移动医疗新锐“一呼医生”宣布完成1000万美元A轮融资。移动医疗平台“就医160”完成B轮共1.3亿元融资。母婴健康监护平台天使医生获得8000万元A轮融资。6月,奇虎360与国药集团下属国药国华宣布,双方将共同出资成立电商公司。专注妇幼领域的移动医疗公司贝联科技完成3000万美金的A轮融资。好大夫在线获得6000万美元C轮融资。

  随着下半年市场的不景气,融资热潮逐渐减退。在投资渐趋冷静的情况下,主打自建医生、药师团队,做真人语音视频医疗O2O的微问诊,在7月获得1亿人民币的A轮融资,据悉,此次融资由成功投资了慈铭体检的天图资本领投。9月,趣医网宣布完成总计4000万美元B轮融资,此轮融资由百度领投,软银中国资本、弘晖资本跟投。这意味着,百度继推出自己的“百度医生”APP后,在移动医疗领域的又一重大布局。

二、产品介绍

体验概览:

产品名称:微医(挂号网)

产品版本:v2.9.6

设备型号:iphone6

操作系统:ios10.0.2

产品介绍:

微医是中国领先的移动互联网医疗健康服务平台,国家卫计委制定的全国就医指导平台,为患者提供全方位就医服务,为中国上亿用户提供可信赖的预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网医疗和会员服务。

截至2016年10月,微医已经覆盖29个省份,与2400多家重点医院的信息系统实现连接,拥有超过1.5亿实名注册用户和26万名重点医院的专家,累计服务人次超过8.5亿,为国人节省了6400万个工作日。

产品定位:在线挂号问诊平台

移动应用数据排名:挂号领域排名第1,医疗领域排名第2

服务内容提要:

1.预约挂号:挂号摆脱排队和抢不到专家号的烦恼。微医连接覆盖了全国27个省份数千家三甲医院挂号资源,用户登录微医,按照症状查找专家医生,轻松实现预约挂号。

2.专家问诊:图文、电话、视频三剑合璧,实现患者与名医的远程沟通、在线诊疗,提高就医效率,足不出户便能看名医。

3.在线门诊:即微医互联网医院平台—提供在线医疗服务和远程会诊服务的在线诊疗,为老百姓提供精准预约、在线复诊、远程会诊、电子处方、延伸医嘱、送药上门等服务,核心业务是医患间的在线诊疗与医医间的远程会诊,核心价值是把优质医疗资源下沉到基层,提升基层整体医疗服务能力。

4.在线药房:即“药诊店”(利用联网医院助力传统药店升级为“药诊店”),产品核心是快速问诊,当药诊店接待患者时,患者可以通过微医互联网医院平台快速找到医生问诊,获得专业指导。通过问诊得到的用药建议患者会更加认可,从而有利于建立用户的依从性管理。

5.患者报到:通过微医,患者可与医生建立联系,便于长期咨询、诊后随访、诊中关怀、用药调整等。免费咨询。

6.义诊服务:微医平台数十万医生,将为您提供海量义诊服务,方便您的咨询与就诊。

7.医言堂:汇聚名医和千万用户的医疗社区。用圈子找到志同道合的人,交流就医经验,分享健康心得;还能与医生直接交流,获取帮助,学习专业的健康科普知识。

随着下半年市场的不景气,融资热潮逐渐减退。在投资渐趋冷静的情况下,主打自建医生、药师团队,做真人语音视频医疗O2O的微问诊,在7月获得1亿人民币的A轮融资,据悉,此次融资由成功投资了慈铭体检的天图资本领投。9月,趣医网宣布完成总计4000万美元B轮融资,此轮融资由百度领投,软银中国资本、弘晖资本跟投。这意味着,百度继推出自己的“百度医生”APP后,在移动医疗领域的又一重大布局。

  从地域上看,这些投资事件多分布于北上广深江浙地区,这也是国内医疗资源最集中,移动医疗发展最为迅速的区域。

三、产品枪型定位分析

微医app枪型定位图:

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从地域上看,这些投资事件多分布于北上广深江浙地区,这也是国内医疗资源最集中,移动医疗发展最为迅速的区域。

  2000多款移动医疗应用,自诊问诊类占据大半江山

1.垂直市场:

微医属于在线医疗行业领域的垂直市场,是移动互联网医疗健康服务的垂直平台,主要针对的是病患人群,且为这类人群提供预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网医疗服务。

2000多款移动医疗应用,自诊问诊类占据大半江山

  2015年年初,中国医疗互联网BAT三大巨头之一百度,成立了移动医疗事业部,并推出了“百度医生”APP,正式进军互联网医疗。此前,中国移动医疗平台已是硝烟四起。

2.用户类型:

微医除了预约挂号、在线问诊这类为病患用户提供看病服务的主要功能外,还有健康云城、健康资讯推送、医言堂这类分支功能业务,这类功能为读者提供医学知识、健康常识、健康交流圈子、健康生活。
所以可以看出,微医的使用用户可以分为两大类:a.病患类用户,b.关注健康类用户。

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用户属性分布图来自:易观千帆

用户建模:

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2015年年初,中国医疗互联网BAT三大巨头之一百度,成立了移动医疗事业部,并推出了“百度医生”APP,正式进军互联网医疗。此前,中国移动医疗平台已是硝烟四起。

  专业机构预测,到2017年全球移动医疗市场的规模达到230亿美元。国内移动医疗的市场空间同样诱人,据第三方机构艾媒咨询预计,由刚需产生的中国移动医疗的市场规模今年将达23.4亿元,2017年底将突破125亿元。据最新数据显示,目前我国移动医疗APP已达2000多款。

3.产品驱动力

特殊资源驱动力+模式驱动力

特殊资源驱动力体现:1.政府支持:国家卫计委制定的全国就医指导平台;2.医院/医师资源:覆盖29个省份,与2400多家重点医院的信息系统实现连接,拥有26万名重点医院的专家

模式驱动力体现:美高梅官方app ,在线医疗模式,利用互联网或是移动互联网提供医疗服务。且微医16年下半年推出的“药店+诊所”模式,便是对药品零售的重塑,属于垂直市场的模式创新,对传统药店进行改造,引入乌镇互联网医院,为门店用户拓展在线预约、远程问诊、电子处方服务,帮助零售药店成长为“家门口的医院”,既补充了基层医疗资源,又解决了零售药店处方来源、药事服务的问题。

专业机构预测,到2017年全球移动医疗市场的规模达到230亿美元。国内移动医疗的市场空间同样诱人,据第三方机构艾媒咨询预计,由刚需产生的中国移动医疗的市场规模今年将达23.4亿元,2017年底将突破125亿元。据最新数据显示,目前我国移动医疗APP已达2000多款。

  按照应用提供的功能和服务分类,移动医疗可划分为自诊问诊、医药电商、医生辅助工具、硬件设备、单科领域(如大姨妈、糖尿病管理类等APP)、医联平台等六大类,其中自诊问诊类是最主要的医疗类型。而自诊问诊类应用能够占据移动医疗市场的大部分江山,背后有着更深层次的原因。

4.产品阶段

处于功能链生到文化认知的阶段,具备一定的向心力。

微医app在移动应用数据排名:挂号领域排名第1,医疗领域排名第2。

微医app通过最初的核心功能预约挂号获取了一定的用户基数,形成群体认知,在用户数稳定上升的情况下,微医app便开始具备商业变现的能力,推出vip会员服务、保健药品售卖、广告等商业变现业务形成商业认知,在商业认知的基础上,微医app便以核心功能为根基开始链生出更多的功能,比如:乌镇互联网医院、在线药房(药诊店)、医言堂(医疗社区)、健康云城。通过核心功能-群体认知-商业变现-功能链生,让微医app形成了一定的文化认知,用户认同微医的品牌形象,比如:在线挂号问诊就来找微医、我的健康小助手等。

按照应用提供的功能和服务分类,移动医疗可划分为自诊问诊、医药电商、医生辅助工具、硬件设备、单科领域、医联平台等六大类,其中自诊问诊类是最主要的医疗类型。而自诊问诊类应用能够占据移动医疗市场的大部分江山,背后有着更深层次的原因。

  长期以来,医疗资源造成的极度不均衡,“看病难”成了大众不得不面对的一个难题。优质的医疗资源不断向大城市尤其是省会城市倾斜,分级诊疗制度建设不健全,使得很多不需要去三甲医院的病患占掉很多三甲医院的资源,大医院人满为患,就医流程繁琐,让病患的就医效率变得极低。除了“看病难”,“看病贵”亦是医疗行业的一大痛点。很多病患都有过“小病大治”、“过度治疗”的担忧,加之看病所耗的高昂的时间成本,让一些人因小病拖着不看变成了重病。

5.生态形式

微医app是以产品作为载体存在的,用户可以在app上看诊买药;与医生直接交流,获取帮助;学习专业的健康科普知识;购买保健补品等。

长期以来,医疗资源造成的极度不均衡,“看病难”成了大众不得不面对的一个难题。优质的医疗资源不断向大城市尤其是省会城市倾斜,分级诊疗制度建设不健全,使得很多不需要去三甲医院的病患占掉很多三甲医院的资源,大医院人满为患,就医流程繁琐,让病患的就医效率变得极低。除了“看病难”,“看病贵”亦是医疗行业的一大痛点。很多病患都有过“小病大治”、“过度治疗”的担忧,加之看病所耗的高昂的时间成本,让一些人因小病拖着不看变成了重病。

  而自诊问诊类移动医疗应用的出现为以上问题提供了一条有效的解决之道,让大众可以通过自诊问诊类移动医疗应用来管理个人在日常生活中健康问题。让病患不再“一点小病就要去医院”,也不再“忍着小病拖成大病”,同时打破了低于限制,能够有效弥补我国优质医疗资源分布不均衡的问题,让人看到了环节“看病难、看病贵”问题的希望。

枪型定位总结:

微医app属于垂直市场,用户类型为病患和关注健康两大类,产品驱动力为独特资源+模式驱动,处于高级商业认知阶段,且以产品作为主载体存在。下面将结合转化力、效率值、系统活性、防错、需求满足度、风险这六个要素进一步分析产品。

而自诊问诊类移动医疗应用的出现为以上问题提供了一条有效的解决之道,让大众可以通过自诊问诊类移动医疗应用来管理个人在日常生活中健康问题。让病患不再“一点小病就要去医院”,也不再“忍着小病拖成大病”,同时打破了低于限制,能够有效弥补我国优质医疗资源分布不均衡的问题,让人看到了环节“看病难、看病贵”问题的希望。

  以自诊问诊为主的移动医疗APP,谁能陪我们细水长流

四、六要素评估

产品功能信息架构图:

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以自诊问诊为主的移动医疗APP,谁能陪我们细水长流

  在移动医疗发展的如火如荼的时候,世界互联网巨头也在纷纷布局移动医疗领域,利用其在互联网领域的优势,结合智能穿戴设备与信息采集处理平台,实现在该领域的强势布局。2014年,国内以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头为代表的互联网企业依靠自身互联网技术、移动支付和大数据等领域的优势,也加速布局移动医疗领域。而春雨医生抓住先机,经过几年的经营,已拥有上亿的用户,成为国内下载量第一的移动医疗应用。

1.转化力

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从头屏三要素来分析:

a.我是谁:从头屏看,用户可以感知到这是一款在线医疗类的产品,主要的预约挂号、在线门诊、在线药房功能都能第一时间被用户明确看到,且界面条目设计上采用了各种医生照片和医疗“十字”的icon,这些都可以间接的让用户在脑海里形成一种医疗产品的认知。

b.我有什么:头屏上主要功能区域划分明确,不同色的icon+文案描述在视觉上强调了四个主要功能:预约挂号、在线门诊、在线药房、vip会员。底栏5个tab也能让用户快速了解产品包含哪些内容。

c.哪些内容吸引着你:头屏采用宫格式结构将各种活动推广内容聚集在一起,有免费咨询、极速问诊、你问医答、我是大医生、明星医院、微医全科。

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在免费咨询和极速问诊的模块,采用了医生照片图,主打情感化设计,给用户更好的带入感,且将重点信息用橙色标注出来吸引用户,这些都可以提升转化率。

在中下部分宫格式结构的4个内容入口,转化率略低,用户会有一定选择性困难,首先内容配图识别性低,只能靠文案来理解这四部分的内容和区别,其次文案字体小颜色平,容易被配图抢了眼而遭忽略,需要用户耐心去看文案描述才能理解内容意思,学习成本太高,最后导致转化动力不足。

底栏的tab2和tab3有交互小动画,可以吸引用户的眼球,让用户有兴趣去尝试点击tab2、3,可以提升转换率。

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从了解-信任-价值-转化这四步来看微医预约挂号这个功能,转化力还是十足的。

在移动医疗发展的如火如荼的时候,世界互联网巨头也在纷纷布局移动医疗领域,利用其在互联网领域的优势,结合智能穿戴设备与信息采集处理平台,实现在该领域的强势布局。2014年,国内以BAT三巨头为代表的互联网企业依靠自身互联网技术、移动支付和大数据等领域的优势,也加速布局移动医疗领域。而春雨医生抓住先机,经过几年的经营,已拥有上亿的用户,成为国内下载量第一的移动医疗应用。

  然而,值得注意的是,随着资本寒冬的到来,融资热潮减退之后,投资者与移动医疗运营商皆发现了诸多问题,如将流量免费导出的移动医疗缺乏成熟的商业模式,市面上现有的2000多款移动医疗App大多存在功能单一、重合率高等问题,那么,在面对诸多问题,移动医疗“后起之秀”们又该如何在市场找到生存空间?
在移动医疗热闹繁华的风景过后,又有哪些应用能够陪着我们一起看细水长流?

2.防错

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在线药房功能容易让用户产生困扰,听名字用户的第一反应就是自主进去买药,一个网上药店,就类似于电商购物一样。

用户的心理操作流程是:点击在线药房—选择所需药品—药品详情页—购买支付—坐等收药。

用户的实际操作流程是:点击在线药房—选择所需药品—药品详情页—??无购买按钮(产生疑问),那就加入清单,以为是先加入清单最后付款—点击清单按钮—??问医生按钮(彻底疑问,用户内心认为此时应是结算购买按钮,但显示的却是问医生按钮,有种被欺骗的感觉),如果到这一步用户坚持点击了问医生按钮,那么可能他最后会成功买到药,但如果没有点击,则转化失败。

实际上在线药房功能主打的是患者通过专业医生的诊断来进行购药,避免用户缺乏医学常识而误买药用药,正确的操作流程:点击在线药房—选择所需药品—药品详情页—问医生—医生同意开处方—购买支付—坐等收药。这本来是个很人性化很棒的功能,但由于防错这块考虑不周到,导致用户不理解其用心。

建议:在用户首次点击在线药房时,加一个显眼或主动的引导提示,告诉用户购药流程和规则,包括药物配送的时长说明,避免着急用药的用户白买又退单。

然而,值得注意的是,随着资本寒冬的到来,融资热潮减退之后,投资者与移动医疗运营商皆发现了诸多问题,如将流量免费导出的移动医疗缺乏成熟的商业模式,市面上现有的2000多款移动医疗App大多存在功能单一、重合率高等问题,那么,在面对诸多问题,移动医疗“后起之秀”们又该如何在市场找到生存空间?在移动医疗热闹繁华的风景过后,又有哪些应用能够陪着我们一起看细水长流?

  春雨医生:布局较早的移动医疗应用,自查+轻问诊模式

3.效率值

从微医的主任务预约挂号功能来看,操作效率和流畅度较高,层级简单清晰,在首页上,用户可以快速找到预约挂号功能入口进行预约挂号,并且针对目的性更明确直接的用户,也可使用首页顶部的全局搜索来进行预约挂号。

微医:预约挂号入口进入的操作流程有6步,全局搜索入口进入的操作流程有6-8步;

好大夫:预约挂号的操作流程有12-13步,是微医操作步骤的2倍;

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微医对比好大夫的挂号操作效率之所以更高,除了好大夫的界面信息多杂、逻辑乱会干扰用户的选择以外,更重要的一点是因为在诊前病情描述填写这一块的不同导致。

好大夫是选择在挂号前让用户填写病情描述,给最后的挂号成功增添了重重障碍,而微医是在挂号成功后,让用户自主的选择是否填写病情,较人性化,因为用户毕竟不是专业的医生,有时候在病情描述这块可能描述不准确,况且挂号的目的就是去门诊给医生当面诊疗确诊,医生还是会再问一遍患者的各种情况,所以填写病情描述的意义并不大,微医在这块的用户体验则更好,效率也更高。

春雨医生:布局较早的移动医疗应用,自查+轻问诊模式

  春雨医生作为布局最早的移动医疗轻问诊应用之一,
其对自身的定位是“医院前端的服务体系”,以患者为着眼点,通过整合患者的需求对接医生,帮助用户解决一些身体状况的初步咨询,然后医生提供一些专业性的建议,或者把患者引导到一个合适的医疗体系中去检测治疗。春雨目前对传统改变最大的是实现“网络问诊”的业务,目前有三种方式,即图片、文字、语音,用户可以选择任何一种方式有偿地向医生进行咨询。

4.系统活性

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在系统活性这一块,微医的反馈很及时,左图是当你在微医上预约挂号成功后,系统则会及时给你一个反馈让你进入诊前免费咨询的界面,专门安排了全科医生,帮助和安抚患者诊疗前的紧张心态。很多患者在挂号后门诊前的那段时光都很煎熬,会担心瞎想是什么严重的病,这时候诊前全科医生咨询功能则可以有效的安抚患者的情绪(全科医生的角色更多的就是一个引导安抚作用),同时也让患者对微医这个平台更加依赖和信任。

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微医健康tab里有健康档案功能,类似于是一本电子病例,健康档案除了用户自身,还可以添加其他人(家人、朋友等)的健康档案,档案记录了用户在微医里所有的医疗问诊方面的交互行为和问诊信息,承载着用户全部的健康轨迹,让用户一点点依赖和融入微医这个产品,同时也有效的提升了系统活性。

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微医有健康币这个功能,用户连续签到或者完成健康任务都能获得金币,最后达到一定金币值时便可兑换奖品。通过人类贪婪的欲望这点,来吸引用户每天签到或做健康任务获得金币。这也是让系统活性持续性活跃的一种方式。

春雨医生作为布局最早的移动医疗轻问诊应用之一,其对自身的定位是“医院前端的服务体系”,以患者为着眼点,通过整合患者的需求对接医生,帮助用户解决一些身体状况的初步咨询,然后医生提供一些专业性的建议,或者把患者引导到一个合适的医疗体系中去检测治疗。春雨目前对传统改变最大的是实现“网络问诊”的业务,目前有三种方式,即图片、文字、语音,用户可以选择任何一种方式有偿地向医生进行咨询。

  2015年5月,春雨医生宣布布局线下诊所,邀请医师坐诊线下诊所,并提供基于线上线下相结合的私人医生服务,打造online
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offline的全流程就医体验。9月,春雨计划推出一款为糖尿病患者服务的移动APP平台“春雨糖管家”,这意味着,在移动医疗领域中,春雨在自诊问诊方面领先的同时,将进军单科领域。

5.风险

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微医在预约挂号这块有相应的风险应对措施。考虑到医疗资源的匮乏和本着让每一个真实用户都能挂到号看到病的原则,防止黄牛党或者用户爽约浪费了预约名额等问题,微医规定了患者预约实名制,就诊当日必须携带患者有效证件原件,爽约取消规则,如半年内累计爽约大于等于2次或一个月内累计取消超过6次的患者将被列入违约名单,半年内不能预约。这些规则在规避了风险、保护了用户权益的同时,也让微医这个平台更具权威性。

由于是在线医疗类的产品,医疗关乎着人民的健康、生命,所以这类产品也都会有一定的政策风险,产品内容也可能随时被这些政策所更改。

2015年5月,春雨医生宣布布局线下诊所,邀请医师坐诊线下诊所,并提供基于线上线下相结合的私人医生服务,打造online+offline的全流程就医体验。9月,春雨计划推出一款为糖尿病患者服务的移动APP平台“春雨糖管家”,这意味着,在移动医疗领域中,春雨在自诊问诊方面领先的同时,将进军单科领域。

  微问诊:全国首款24小时真人在线音视频医疗O2O

6.需求满足度

微医作为在线医疗的龙头型产品,在需求满足度上做的算是理想。可以解决用户预约挂号的问题;可以让用户在线通过图文、电话、视频三种问诊方式进行在线诊疗;为老百姓提供精准预约、在线复诊、远程会诊、电子处方、延伸医嘱、送药上门等服务;用户也可以在医言堂用圈子找到志同道合的人,交流就医经验,分享健康心得;还能与医生直接交流,获取帮助,学习专业的健康科普知识。

总体来说,可以满足一个病患用户在在线医疗上的所有需求。

微问诊:全国首款24小时真人在线音视频医疗O2O

  微问诊于2015年3月上线,是由四川富顿科技有限公司研发推出的一款做真人语音视频医疗O2O。微问诊主要服务由疾病诊断、用药咨询、精准健康服务以及送药上门四大板块组成,整体涵盖了院前分疗(视频问诊)、院中诊疗(云端医院预约挂号、查看检查报告等)及院后康复(基于智能穿戴设备的慢性病管理等)。

五、总结

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微问诊于2015年3月上线,是由四川富顿科技有限公司研发推出的一款做真人语音视频医疗O2O。微问诊主要服务由疾病诊断、用药咨询、精准健康服务以及送药上门四大板块组成,整体涵盖了院前分疗、院中诊疗及院后康复。

  问诊模式上,患者通过一对一音视频方式,免费与医生、药师实时交流、咨询。通过自建医生、药师团队,微问诊于7月推出了24小时免费在线视频问诊服务,将实时问诊时间延长至7×24小时,从而成为国内第一家推出全天候在线问诊服务的移动医疗平台。

问诊模式上,患者通过一对一音视频方式,免费与医生、药师实时交流、咨询。通过自建医生、药师团队,微问诊于7月推出了24小时免费在线视频问诊服务,将实时问诊时间延长至7×24小时,从而成为国内第一家推出全天候在线问诊服务的移动医疗平台。

  微问诊现有功能中还包括为用户建立健康档案,记录用户的每一次咨询记录,并通过智能手环——FT-Health,测量记录用户的血压、心率等体征数据,从而实现对用户健康的持续追踪。

微问诊现有功能中还包括为用户建立健康档案,记录用户的每一次咨询记录,并通过智能手环——FT-Health,测量记录用户的血压、心率等体征数据,从而实现对用户健康的持续追踪。

  微医:为医生量身打造的“移动诊室”

微医:为医生量身打造的“移动诊室”

  微医生,是挂号网和腾讯合作推出的专门为医生量身打造的移动医疗服务平台。为医生提供患者咨询、就医申请、诊后随访、患者预约管理、同行交流、内容发布等功能。

微医生,是挂号网和腾讯合作推出的专门为医生量身打造的移动医疗服务平台。为医生提供患者咨询、就医申请、诊后随访、患者预约管理、同行交流、内容发布等功能。

  首先,微医面向医院开放标准的接入接口,让医院接入后即可通过移动互联网服务全国患者;同时,面向医生开放标准的接入接口,从而为医生打造一个患者服务平台。

首先,微医面向医院开放标准的接入接口,让医院接入后即可通过移动互联网服务全国患者;同时,面向医生开放标准的接入接口,从而为医生打造一个患者服务平台。

  在咨询方式上,微医采用图文咨询的方式,推行有偿的服务。而对于有就医需求的患者,采用疾病优先的挂号模式,并实现诊后随访,对患者进行追踪、查访。对于医生而言,医生可以通过微医实现院内同事、同行间的交流。

在咨询方式上,微医采用图文咨询的方式,推行有偿的服务。而对于有就医需求的患者,采用疾病优先的挂号模式,并实现诊后随访,对患者进行追踪、查访。对于医生而言,医生可以通过微医实现院内同事、同行间的交流。

  阿里健康:常规功能基础上增加药品安全识别功能

阿里健康:常规功能基础上增加药品安全识别功能

  2015年,
阿里健康推出的新版本为用户增加了名医在线咨询、预约挂号和加号、电子处方、药品安全识别等新功能。其中,名医在线咨询、预约挂号和加号、电子处方这些功能是与新浪“爱问医生”合作,其功能类似于春雨医生、挂号网等挂号问诊的移动医疗平台。阿里健康还与各大医疗健康服务机构合作,实现了电子处方的网络流转。患者在合作机构就诊,电子处方即进入阿里健康APP。

2015年,阿里健康推出的新版本为用户增加了名医在线咨询、预约挂号和加号、电子处方、药品安全识别等新功能。其中,名医在线咨询、预约挂号和加号、电子处方这些功能是与新浪“爱问医生”合作,其功能类似于春雨医生、挂号网等挂号问诊的移动医疗平台。阿里健康还与各大医疗健康服务机构合作,实现了电子处方的网络流转。患者在合作机构就诊,电子处方即进入阿里健康APP。

  和别的移动医疗应用相比,阿里健康最大的不同便是“药品的安全识别”功能,该功能使消费者可以通过阿里健康APP扫码辨别药品真假。通过扫描包装上的药品电子监管码,查询到药品的“前世今生”,帮助辨别药品真假。

和别的移动医疗应用相比,阿里健康最大的不同便是“药品的安全识别”功能,该功能使消费者可以通过阿里健康APP扫码辨别药品真假。通过扫描包装上的药品电子监管码,查询到药品的“前世今生”,帮助辨别药品真假。

  康大预诊:利用医生碎片时间,垂直妇幼预诊领域

康大预诊:利用医生碎片时间,垂直妇幼预诊领域

  康大预诊是2013年开设并上线的移动医疗APP,是为妇幼提供在线预诊的服务平台,着眼于产品的用户体验

康大预诊是2013年开设并上线的移动医疗APP,是为妇幼提供在线预诊的服务平台,着眼于产品的用户体验。

  康大预诊除了纵向深化的开垦妇幼母婴领域之外,还横向拆分传统的线下诊断流程,将诊断前的预诊环节放到互联网上具象化。一方面集合线下医生资源,利用医生的碎片化时间,为患者、医生搭建预诊平台;另一方面,针对一些比较突发的妇幼用户给予即时性的指导,让用户可以即时了解到最佳的解决办法。

康大预诊除了纵向深化的开垦妇幼母婴领域之外,还横向拆分传统的线下诊断流程,将诊断前的预诊环节放到互联网上具象化。一方面集合线下医生资源,利用医生的碎片化时间,为患者、医生搭建预诊平台;另一方面,针对一些比较突发的妇幼用户给予即时性的指导,让用户可以即时了解到最佳的解决办法。

  在问诊模式上,用户通过语音描述症状,上传病历、影像资料等照片,而后等待接单医生的回复,通常情况下,医生会在15分钟内给予回复。若用户想向平台上指定的医生咨询,则需通过现金兑换,支付一定数量的“康币”。

在问诊模式上,用户通过语音描述症状,上传病历、影像资料等照片,而后等待接单医生的回复,通常情况下,医生会在15分钟内给予回复。若用户想向平台上指定的医生咨询,则需通过现金兑换,支付一定数量的“康币”。

  平安好医生:平安旗下健康管理平台

平安好医生:平安旗下健康管理平台

  今年4月,中国平安宣布旗下首款互联网健康管理产品,“平安好医生”正式上线。该产品定位于用户随身的“移动医生”,以医生资源为核心,提供实时咨询和健康管理服务。

今年4月,中国平安宣布旗下首款互联网健康管理产品,“平安好医生”正式上线。该产品定位于用户随身的“移动医生”,以医生资源为核心,提供实时咨询和健康管理服务。

  平安好医生的主要功能包括问疾病、看名医、逛社区、收资讯以及测健康五个方面。对接医生,主打医生即时在线咨询与一对一家庭医生服务概念。咨询方式仍为一对一实时图文、语音咨询。9月,平安好医生宣布推出全天候问诊,成为继微问诊之后又一个实现24小时提供咨询服务的移动医疗平台。

平安好医生的主要功能包括问疾病、看名医、逛社区、收资讯以及测健康五个方面。对接医生,主打医生即时在线咨询与一对一家庭医生服务概念。咨询方式仍为一对一实时图文、语音咨询。9月,平安好医生宣布推出全天候问诊,成为继微问诊之后又一个实现24小时提供咨询服务的移动医疗平台。

  平安好医生每次为用户免费提供15分钟服务,超出时间将进行收费。在平安的健康生态圈中,用户除享受移动“问诊”服务外,还将拥有电子健康档案。

平安好医生每次为用户免费提供15分钟服务,超出时间将进行收费。在平安的健康生态圈中,用户除享受移动“问诊”服务外,还将拥有电子健康档案。

  百度医生:连接人与服务,打造医患双选平台

百度医生:连接人与服务,打造医患双选平台

  2015年,百度在移动医疗领域战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”,为了更好地形成线上线下闭环,百度推出“百度医生”App,做为连接点,连接病人与医疗服务。

2015年,百度在移动医疗领域战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”,为了更好地形成线上线下闭环,百度推出“百度医生”App,做为连接点,连接病人与医疗服务。

  借助百度自身在移动互联网上的技术优势,以及医院网络等资源合作优势,“百度医生”APP为用户提供了“找医生、约医生、评医生”服务。目前,百度医生APP已经实现了人工智能系统根据患者输入的需求,完成患者的识别计算,为患者推送三名最合适的医生选择,从而提高预约成功率。据悉,接下来,“百度医生”除了帮助用户更为高效的预约医生外,也将通过移动互联网技术收集用户行为大数据,进一步加强传统医疗体系与移动互联网的结合。

借助百度自身在移动互联网上的技术优势,以及医院网络等资源合作优势,“百度医生”APP为用户提供了“找医生、约医生、评医生”服务。目前,百度医生APP已经实现了人工智能系统根据患者输入的需求,完成患者的识别计算,为患者推送三名最合适的医生选择,从而提高预约成功率。据悉,接下来,“百度医生”除了帮助用户更为高效的预约医生外,也将通过移动互联网技术收集用户行为大数据,进一步加强传统医疗体系与移动互联网的结合。

  从用户层面来看,由于就医难已经成为大中城市普遍存在的问题,其对于医疗O2O的需求较为强烈,再加上一、二线城市非O2O用户转化成医疗O2O用户的概率较高,由此可见医疗O2O市场将具有较大的发展潜力。而目前以自诊问诊为主的移动医疗市场已经硝烟四起,如何在激烈的角逐中被市场认可,并探索出自身的商业运作模式,是企业和创业者必须思考的着力点。面对强大彪悍的对手,聪明人的做法是会选择市场的聚焦,做细分市场,做精准市场,做用户深度需求,把更多的精力投入到产品的细节服务上,产品在同领域市场中需要有自己的主战场,在一个点上站稳发力,方可做到以少胜多。

从用户层面来看,由于就医难已经成为大中城市普遍存在的问题,其对于医疗O2O的需求较为强烈,再加上一、二线城市非O2O用户转化成医疗O2O用户的概率较高,由此可见医疗O2O市场将具有较大的发展潜力。而目前以自诊问诊为主的移动医疗市场已经硝烟四起,如何在激烈的角逐中被市场认可,并探索出自身的商业运作模式,是企业和创业者必须思考的着力点。面对强大彪悍的对手,聪明人的做法是会选择市场的聚焦,做细分市场,做精准市场,做用户深度需求,把更多的精力投入到产品的细节服务上,产品在同领域市场中需要有自己的主战场,在一个点上站稳发力,方可做到以少胜多。

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